Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan www.holidayhouseravello.it, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y al Decreto Legislativo italiano 196/2003.

Responsable del tratamiento

Casa Vacanza da Giggino di Mansi Annamaria, Via Lacco 51, 84010 Ravello (SA), Italia, NIF-IVA 05815930655. Email: info@holidayhouseravello.it · Teléfono: +39 328 269 1072.

Qué datos tratamos

Datos de navegación

Como en cualquier web, los sistemas registran algunos datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas solicitadas, fecha y hora). Sirven para el funcionamiento seguro del sitio y el proveedor de alojamiento los elimina según sus plazos técnicos.

Datos que nos envías

Si rellenas el formulario de contacto nos facilitas nombre, email, teléfono (opcional), fechas de la estancia, número de personas y tu mensaje. Lo mismo ocurre si nos escribes por email o WhatsApp o nos llamas.

Datos estadísticos

Solo con tu consentimiento usamos Google Analytics 4, que recopila información agregada sobre el uso del sitio. Los detalles están en la Política de cookies.

Finalidades y bases jurídicas

• Responder a solicitudes y gestionar reservas: medidas precontractuales o ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Obligaciones legales relacionadas con la estancia, como la comunicación de huéspedes a la policía y las obligaciones fiscales: obligación legal (art. 6.1.c).
• Estadísticas y contenido de terceros (Google Analytics, Google Maps): consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
• Seguridad del sitio: interés legítimo del responsable (art. 6.1.f).

Facilitar los datos del formulario es voluntario, pero sin nombre y email no podemos responderte.

A quién comunicamos los datos

• al proveedor de alojamiento web y correo, como encargado del tratamiento;
• a Google Ireland Ltd, solo si has consentido estadísticas o mapas;
• a las autoridades, cuando lo exija la ley.

Si reservas a través del portal Bed-and-Breakfast.it, ese servicio trata tus datos como responsable independiente según su propia política. Tus datos nunca se venden ni se usan con fines publicitarios.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Google puede tratar datos en Estados Unidos. La transferencia se basa en la decisión de adecuación del EU-US Data Privacy Framework y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Plazos de conservación

• solicitudes de información que no terminan en reserva: hasta 24 meses;
• datos de reservas y documentos contables: durante el plazo exigido por la normativa fiscal (10 años);
• datos estadísticos de Google Analytics: 14 meses.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento (arts. 15-22 RGPD) y retirar el consentimiento otorgado, escribiendo a info@holidayhouseravello.it. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (www.garanteprivacy.it) o la de tu país.

Seguridad

El sitio utiliza una conexión cifrada (HTTPS) y el formulario de contacto está protegido contra el spam. Adoptamos medidas razonables para proteger los datos, aunque ninguna transmisión por internet es completamente segura.

Cambios

Esta política puede actualizarse: la fecha de la última modificación figura arriba.